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Verlagert sich das Kundenmanagement ins Web?

Dr. Joachim Hartmann behandelt in seinem Vortrag auf der DMS Expo 2011 in Stuttgart unter anderem die Frage, inwieweit das Web 2.0 und Social Business das Kundenmanagement beeinflussen.

 

Zuletzt aktualisiert am 14.11.2011. Autorenrechte.
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